Aturan Layanan
Pengutamaan Kepatuhan
Kami memiliki prinsip teguh untuk mematuhi hukum dan etika yang berlaku. Oleh karena itu, kami tidak akan menerima pesanan untuk pembuatan situs web yang bertujuan melanggar hukum atau konten ilegal seperti pornografi, diskriminasi, judi, atau promosi kekerasan.
Keputusan Penerimaan Pesanan
Kami memiliki hak penuh untuk menolak pesanan pembuatan situs web dengan atau tanpa memberikan alasan tertentu.
Tanda Pengakuan
Sebagai bagian dari layanan kami, biasanya kami akan menambahkan tanda "Powered by AKIRA" atau "Develop | AKIRA" di bagian bawah situs web. Namun, jika Anda tidak berkenan, kami dengan senang hati akan menghapusnya.
Waktu Pengerjaan
Proses pengerjaan situs web Anda akan dimulai pada hari kerja berikutnya setelah kami menerima pembayaran uang muka (DP). Proses ini akan dilakukan selama jam kerja reguler, kecuali jika ada perjanjian khusus untuk pesanan kustom.
Isi Konten
Kami ingin mengingatkan bahwa isi konten situs web sepenuhnya menjadi tanggung jawab Anda. Oleh karena itu, kami tidak akan bertanggung jawab atas pelanggaran hak cipta atau masalah lain yang berkaitan dengan isi konten yang Anda berikan.
Kerja Sama
Kami mengharapkan dukungan aktif dari Anda dalam proses pengerjaan, termasuk memberikan data yang diperlukan dan memberikan persetujuan atas konsep melalui berbagai saluran komunikasi yang tersedia.
Layanan Input Konten
Jika Anda membutuhkan bantuan dalam mengisi konten situs web Anda, kami menyediakan layanan tersebut dengan biaya tambahan.
Penyerahan Data
Setelah pembayaran lengkap, semua data akses, desain, tutorial, dan informasi lainnya akan kami kirimkan kepada Anda.
Batas Waktu Kelengkapan Data
Kami menetapkan batas waktu toleransi selama 7 hari untuk kelengkapan data. Jika batas waktu ini terlampaui, kami akan menghentikan proses pengerjaan situs web hingga ada kesepakatan lanjutan.
Akses cPanel
Untuk menjaga keamanan dan kualitas layanan, kami biasanya tidak memberikan akses cPanel kepada klien. Namun, ada beberapa situasi khusus di mana kami bisa mempertimbangkan memberikan akses ini.
Aturan Pembayaran
Uang Muka (DP) dan Termin
Kami meminta pembayaran uang muka (DP) minimal sebesar 50% dari total biaya. Untuk pesanan dengan nilai di atas 10 juta, kami juga menyediakan opsi termin. Penting untuk diingat bahwa DP tidak dapat dikembalikan.
Proses Berhenti
Kami akan memulai proses pembuatan situs web hanya jika DP telah terpenuhi sepenuhnya.
Layanan Purna Jual
Maintenance Gratis
Tim Akira Pro akan memberikan layanan pemeliharaan situs web Anda tanpa biaya tambahan selama periode 12 bulan.
Revisi
Kami akan menyediakan waktu maksimal 7 hari kerja untuk menanggapi revisi setelah situs web selesai.
Garansi
Untuk memastikan keamanan, kami memberikan garansi perbaikan untuk situs web yang mengalami masalah keamanan, sesuai dengan perjanjian awal yang telah disepakati bersama.